よくある質問

キャンセルするタイミングと理由により、キャンセル料金が発生する場合とそうでない場合があります。

キャンセル料金が発生するケース
体調不良・ご家族のご事情などご依頼者様都合のキャンセル

キャンセル料金が発生しないケース
地震、台風、その他交通機関の麻痺など不可抗力でのキャンセル

※商用撮影（ビジネス撮影）の場合、撮影予定日の２週間前から50%、１週間前から100%のキャンセル料が発生いたします。

クレジットカード払いのキャンセルの場合、キャンセル料が発生しないケースでも、返金事務作業料として1000円のご負担をお願いしております。

マスクの着用は撮影場所のルールに基づいてお客さまにご判断いただいておりますが、一般的には撮影スポット等で撮影する際はマスクを外し、移動の際や混雑する室内に入る際はマスクを着用することが多いです。

撮影をご祈祷前に行う形がおすすめですが、場合によってはご祈祷後やご祈祷中も含めたご祈祷前後という形もおすすめです。コチラのページで詳しく説明していますのでぜひお読みいただければと思います。

撮影させていただいたお写真について、写真全体に対するお色味の補正と柔らかさや淡さなどの補正を１枚ずつ丁寧に行います。一方、個別のトリミング、特定箇所のバランス調整（肌だけをきめ細かくする）、背景の写り込みを消す、形やバランスの修正など、個別箇所を中心とした修正は、出張撮影の金額には含まれておりません。

撮影場所によっては施設入場料や、プロカメラマン同行の場合は別途撮影料が必要な場所もございます。これらの費用に関しましては、お客様負担となりますので予めご用意いただくよう、よろしくお願い申し上げます。

出張撮影をご利用するにあたり、必ずお客様ご自身で撮影先の施設での「撮影許可」をお撮りください。なお、許可を取る際には「施設でのカメラ撮影は可能ですか？」という聞き方をすると、施設との間で認識のズレが生まれてしまう可能性があります。必ず「撮影の為のプロのカメラマンを呼んでもいいか」という質問をするようにしてください。なお、出張撮影日当日に撮影不可とわかった場合でも返金は出来ませんのでご注意下さい。

【カメラマンの同行が禁止されている施設】
［大阪］住吉大社
［京都］八坂神社、平安神宮、上賀茂神社、下鴨神社

※平安神宮は本殿だけでなく神苑なども含む境内全体でプロ同伴での撮影禁止です。但し、１撮影５００円を受付で支払うのであれば撮影可能。（後から残す写真を選ぶことは不可。）

【カメラマン同行は別途料金が発生する施設】
［京都］石清水八幡宮（5000円程度）
［奈良］橿原神宮（神門内（内拝殿）での撮影は10000円。神門外では撮影可能。

上記の施設意外にも、撮影禁止又は別途料金が発生する施設や事前承認が必要となる施設などがございます。また、金額や境内撮影可否について変更されている場合もございます。必ず事前にお客様ご自身にてご確認いただけますよう、よろしくお願い致します。

FOTORICOは自社のプレミアム撮影サービスなので、他マッチングサイトからのご依頼時よりも上位の撮影機材を使用しています。また、確保するお時間などを撮影条件を異なる設定にしております。

申し訳ありませんが、fotoricoでは公共交通機関での移動が基本となり、持ち運びのできる荷物の量に限度があるため、小物の貸し出しサービスは行っておりません。小物を使用したい場合はお客様ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

最短で６時間前まで予約可能に設定しております。ただし、タイミングによってすぐにお返事できないこともありますので、お早めのご予約をおすすめいたします。